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Política de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Este sitio es una página informativa sobre BACIFORTE. No tiene formularios y no pide registro. Aun así hay cosas que conviene que sepas, sobre todo si usas el asistente o el mapa.

1. Quién responde por este sitio

GL FARMA, distribuidor de BACIFORTE en Guatemala.

11 avenida 5-27, zona 8 de Mixco, Ciudad San Cristóbal, Guatemala.
WhatsApp y teléfono: +502 3729 2806.

Si quieres preguntar algo sobre esta política, o pedir que borremos algo que nos hayas enviado, escríbenos por cualquiera de esos medios.

2. Qué no hacemos

Para que quede claro de entrada, y porque es lo que más suele preocupar:

No usamos cookies propias. Este sitio no coloca ninguna cookie por su cuenta.
No hay formularios ni cuentas. No te pedimos nombre, correo, teléfono ni ningún dato para navegar.
No vendemos ni cedemos datos a nadie con fines comerciales.

3. El asistente con inteligencia artificial

El chat de la esquina inferior derecha responde preguntas sobre el producto. Esto es exactamente lo que pasa con lo que escribes:

Tu mensaje viaja a nuestro servidor y desde ahí a la API de Gemini, de Google, que es quien genera la respuesta. La llamada se hace desde el servidor, nunca desde tu navegador.
No guardamos las conversaciones. Nuestro servidor no las escribe en ninguna base de datos ni archivo.
El historial que ves en la ventana del chat vive en tu propio navegador, en el almacenamiento de sesión, y se borra solo al cerrar la pestaña.
Para evitar abusos limitamos cuántas preguntas se pueden hacer seguidas. Ese conteo se lleva con una huella irreversible de la dirección IP (un hash), guardada en un archivo temporal. La dirección IP en sí no se almacena.
El servidor guarda un registro técnico de errores para poder repararlos. No incluye el contenido de las conversaciones.

Un consejo: el asistente es información comercial sobre el producto, no una consulta médica. No escribas ahí diagnósticos, medicamentos que tomas, resultados de laboratorio ni datos de salud de nadie. Si necesitas orientación clínica, habla con tu médico o tu farmacéutico.

El tratamiento que Google da a esos mensajes se rige por sus propias condiciones. Si prefieres no pasar por el asistente, tienes el WhatsApp y el teléfono de arriba.

4. Servicios de terceros que sí intervienen

Google Fonts

Las tipografías del sitio se cargan desde los servidores de Google. Al pedirlas, Google recibe tu dirección IP y datos básicos del navegador. No podemos evitarlo sin cambiar las fuentes de sitio.

Google Maps

El mapa de la sección «Dónde estamos» viene incrustado desde Google Maps. Al cargarse, Google recibe tu dirección IP y puede colocar cookies en tu navegador. Es la única parte del sitio que puede hacerlo. Si no quieres que ocurra, puedes bloquear cookies de terceros en tu navegador; el resto de la página seguirá funcionando igual.

Los botones de WhatsApp abren una conversación en la aplicación. Lo que escribas ahí queda en manos de WhatsApp y de nosotros como destinatarios, bajo las condiciones de esa plataforma. Guardamos esas conversaciones el tiempo necesario para atenderte y darte seguimiento comercial.

5. Registros del servidor

Como cualquier sitio, el servidor donde está alojada esta página guarda registros de acceso —fecha, dirección IP, página pedida y navegador— generados de forma automática por el proveedor de alojamiento. Sirven para seguridad y diagnóstico, y se conservan según las políticas del proveedor. No los usamos para perfilar a nadie.

6. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad ni recoge datos de ellos a sabiendas. BACIFORTE puede administrarse a niños, pero esa decisión corresponde a los padres o al profesional de la salud, no a esta página.

7. Enlaces a otros sitios

Los enlaces a farmacias, mapas o redes sociales llevan fuera de este sitio. No respondemos por las prácticas de privacidad de esos destinos.

8. Tus opciones

Puedes borrar el historial del asistente cerrando la pestaña, o limpiando los datos del sitio desde tu navegador.
Puedes bloquear cookies de terceros para que el mapa no coloque ninguna.
Puedes pedirnos por WhatsApp o por teléfono que borremos la conversación que hayas tenido con nosotros por ese canal.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo que afecte a lo anterior, actualizaremos esta página y la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la que estás leyendo.

¿Dudas sobre esta política?

Escríbenos por WhatsApp al +502 3729 2806 o llámanos al mismo número.